Lý do khăn giấy có thể bị mất bột là do giấy được làm từ các sợi có độ dài khác nhau đan xen với nhau. Trong quá trình hình thành và xử lý giấy, đôi khi các sợi nhỏ thoát ra ngoài tạo thành bột giấy. Sản phẩm được sản xuất theo quy trình làm giấy hoàn hảo, thiết bị tiên tiến, nguyên liệu chất lượng cao thì lượng bột giấy ít hơn, nghĩa là chất lượng sản phẩm càng tốt thì lượng bột giấy càng ít. Vì vậy, chúng ta có thể xác định chất lượng giấy dựa vào lượng bột giấy.
Một số người cho rằng giấy càng mềm thì càng có nhiều bột nhưng thực tế không phải vậy. Nguyên nhân hình thành bột giấy bao gồm một loạt các dòng quy trình phức tạp như bột giấy, chất phụ gia và độ nhăn nên không nhất thiết giấy càng mềm thì càng có nhiều bột giấy. Nhưng nói chung, xét từ góc độ so sánh, đối với cùng một thiết bị, giấy càng mềm thì càng có nhiều bột giấy.